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上海菲藤电子设备有限公司
入驻年份:2012 年
成立日期:2003
注册地址:上海
注册资金:2800万
人员规模:50-99人
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售后服务承诺书

发布日期:2012-04-02 21:22:02点击次数:1967

 

尊敬的用户您好
       首先感谢您对我公司的信任和支持,为了让您得到更好的售后服务,同时维护您的权益,我们特制定如下承诺:
1、产品保质期限为一年,保质期内出现三次故障的将再提供一年全免费的售后服务;终身维护。保修期满后,人工费为单次故障不高于_300__元。
2、使用期间每年做1-2次不定期维护。保修期内维护、维修全部免费。
3、快速反应时间:江浙沪8小时内,其它地区24小时内。
4、产品的安装由公司的技术骨干亲临现场指导,并进行调试工作,做到问题不解决不罢休,用户不满意不罢休;安装、调试工作结束后,必须由用户在《验收单》上签字认可。
5、及时处理用户来电来函,处处为用户着想。
6、做好用户质量信息反馈,实行质量反馈单、质量跟踪制度。
7、提供备品、备件,公司常年备有充足的备品备件。在使用期内,属于产品本身质量问题而引起的备品备件的更换将予以免费提供。使用期外向用户提供成本价的备品备件。
8、免费为用户培训操作及维护人员1-2名。
9、在规定的使用期内,主动协助用户保养设备。
        
          上海菲藤电子设备有限公司

    

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